Reportar incidentes de segurança e outros problemas

Comunicação de incidentes e outras interações

Diferentes órgãos do Poder Executivo Federal atuam nas hipóteses de incidentes de segurança, de proteção de dados pessoais e de outras questões relacionadas à execução e à qualidade dos serviços públicos:

• No caso de órgãos e entidades da Administração Pública Federal, a comunicação de incidentes de redes, inclusive vazamentos relacionados a tais órgãos e entidades, deve ser efetuada por intermédio do endereço eletrônico [email protected], seguindo as orientações disponíveis em https://www.gov.br/ctir/pt-br/canais_atendimento/comunicacao-de-incidentes-de-rede/comunicacao-de-ocorrencia-de-incidentes-de-redes. Para informações adicionais sobre o trabalho do Centro de Tratamento e Resposta a Incidentes Cibernéticos de Governo (CTIR Gov), acesse https://www.gov.br/ctir/pt-br.
• No caso de dados pessoais de pessoas físicas, a comunicação de incidentes de segurança com dados pessoais, inclusive vazamentos, deve ser efetuada por intermédio de formulário disponível na seguinte página: https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/incidente-de-seguranca. Para informações adicionais sobre o trabalho da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acesse https://www.gov.br/anpd/pt-br. A ANPD também possui um site com canais de atendimento específicos para titulares de dados pessoais, agentes de tratamento e outros segmentos: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento.
• No caso de pedidos de acesso à informação, pedidos de simplificação de serviços públicos, denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões referentes a órgãos e entidades públicos, a comunicação poderá ser feita por qualquer cidadã ou cidadão por intermédio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR): https://falabr.cgu.gov.br/. Para informações adicionais sobre o trabalho da Controladoria-Geral da União (CGU), acesse https://www.gov.br/cgu/pt-br.